免責聲明

免責聲明

本免責聲明補充並構成本服務條款之一部分。使用本網站或接受本公司服務,即表示您充分理解並接受以下免責事項。

第一條 服務效果免責

1.1 個人差異

本站僅提供一般紓壓按摩服務,未無涉及醫事行為,亦不曾宣稱有任何效果。

1.2 服務結果

本公司不對任何特定療程結果作出保證,服務師就服務內容所提供之口頭評估,均屬預測性意見,非正式承諾

若您對服務效果有任何疑慮,歡迎於服務後 7 日內聯繫客服,由專業服務師進行後續評估。

第二條 健康與安全免責

2.1 健康告知義務

您在接受服務前,有義務主動告知服務師以下資訊:

  • 皮膚過敏史、過敏原或對特定成分之敏感性
  • 懷孕狀態、哺乳期、月經周期(影響特定療程適用性)
  • 心臟病、高血壓、糖尿病、癲癇等慢性疾病
  • 近期皮膚外傷、手術、醫美療程或藥物使用情形
  • 體內金屬植入物或心律調節器(影響儀器療程適用性)

2.2 風險承擔

在充分告知的前提下,即使本公司已盡合理注意義務,以下情形本公司不負賠償責任:

  • 因個人膚質特殊導致之輕微泛紅、脫屑或暫時性敏感反應
  • 因隱瞞或未告知健康狀況,使服務師無法提前評估風險,所導致之不良反應
  • 因個人對特定成分產生不可預測之過敏反應

本免責聲明不排除本公司因故意或重大過失所應負之法律責任,亦不影響您依《消費者保護法》享有之法定權益。

第三條 網站資訊免責

3.1 資訊準確性

  • 本網站所載之服務說明、成分資訊、護膚建議及相關內容,均以善意及現有知識提供,但不保證完整性、準確性或即時性
  • 網站資訊僅供一般性參考,不得取代具備資格之皮膚科醫師或醫療專業人員之意見
  • 若網站內容與門市實際服務說明有所出入,以門市公告及服務師現場解說為準

3.2 服務中斷

  • 本公司不保證本網站隨時處於可用狀態,不對因網站維護、系統升級、技術故障或網路中斷等原因造成之服務中斷負責
  • 因前述原因導致無法完成線上預約或購買,建議您以電話或親臨門市之方式辦理

3.3 第三方連結

本網站可能包含連結至第三方網站之超連結。本公司對第三方網站之內容、隱私政策或安全性不負任何責任。建議您在連結至第三方網站前,自行閱覽其使用條款及隱私政策。

第四條 責任限制

4.1 間接損害之排除

在法律允許之最大範圍內,本公司對以下損害不負賠償責任:

  • 使用或無法使用本網站所導致之間接損失、附隨損害或衍生損失
  • 因數據外洩(非因本公司故意或重大過失所致)引起之損害
  • 因不可抗力事件(天災、戰爭、疫情、政府措施等)導致服務無法提供之損失
  • 因第三方(包括支付服務商、物流商等)過失所造成之損害

4.2 賠償上限

若本公司依法須對您承擔賠償責任,賠償總額以您在爭議發生前 12 個月內,實際向本公司支付之消費金額為上限(不含積點折抵部分)。

本責任限制條款不適用於本公司因故意侵權、欺詐或違反強制性消費者保護法規所生之責任。

第五條 不可抗力

本公司因以下不可抗力事件而無法履行義務時,不視為違約:天災地震颱風洪水火災、戰爭暴動恐怖攻擊、政府命令或強制停業命令、大規模疾病流行或公共衛生緊急事件、電力或網路基礎設施大規模中斷。

不可抗力發生時,本公司將盡速通知受影響之使用者,並協助安排改期或退款。

第六條 保養建議免責

  • 本公司服務師、網站文章及社群媒體所提供之護膚建議不構成醫療意見,無法取代皮膚科醫師之診斷
  • 保養品之使用效果因人而異,本公司不對使用效果作出任何保證
  • 若您正接受皮膚科治療或使用醫師處方藥物,接受療程或使用保養品前,請先諮詢您的主治醫師
  • 本公司網站所引用之成分研究或護膚資訊,係參考當時公開資料,不保證完全符合最新科學研究結論

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