第一條 總則與定義
請您在使用 Luna Spa（以下簡稱「本公司」）網站 lunaspa.com.tw（以下簡稱「本網站」）或接受本公司任何服務前，詳細閱讀本服務條款（以下簡稱「本條款」）。一旦您使用本網站或接受本公司服務，即表示您已充分閱讀、了解並同意受本條款拘束。
1.1 定義
| 名詞 | 定義 |
|---|---|
| 本公司 / Luna Spa | 經營 lunaspa.com.tw ，並提供相關服務 |
| 使用者 / 您 | 任何瀏覽、存取本網站或接受本公司服務之自然人或法人 |
| 服務 | 本站所提供之銷售服務 |
| 預約 | 使用者向本公司提出接受服務之申請，並獲本公司確認之行為 |
| 內容 | 本網站上所有文字、圖片、影片、設計、商標及其他資料 |
1.2 條款之接受
本條款構成您與本公司之間具有法律約束力之協議。
若您不同意本條款任何部分，請立即停止使用本網站及本公司所有服務。
未滿 18 歲之未成年人使用本服務，應取得父母或法定監護人之同意。
本公司保留隨時修訂本條款之權利，修訂後版本刊載於本網站即生效力。
第二條 服務項目與範圍
2.1 服務類別
本公司提供外出到府按摩服務。
2.2 服務異動
本公司保留新增、修改或停止任何服務項目及調整服務價格之權利。重大服務異動將盡可能提前 7 日以上於網站公告。
第三條 預約、取消與退款政策
3.1 預約方式
LUNA SPA 僅提供 LINE@ 官方賬號進行預約；如需取消預約，請主動聯繫客服。
3.2 取消與改期政策
| 取消時間 | 處理方式 | 手續費 |
|---|---|---|
| 預約時間 48 小時前 | 全額退款或改期 | 免費 |
| 預約時間 24–48 小時前 | 可改期一次，退款扣 20% 手續費 | 20% |
| 預約時間 24 小時內 | 不予退款，可改期一次（限 30 日內） | 不退款 |
| 未通知缺席（No Show） | 不予退款，積點取消 | 不退款 |
3.3 本公司取消預約之情形
若因不可抗力（天災、政府命令等）、服務師緊急事由或門市設備故障等原因，本公司主動取消預約，將全額退款或優先協助改期。
第四條 付款條款
4.1 付款方式
現場付款：現金
第五條 使用者行為規範
5.1 禁止行為
- 提供虛假、誤導性或不正確之個人資料
- 使用爬蟲、機器人或自動化程式批次存取本網站
- 試圖入侵、干擾或損害本網站之安全性或正常運作
- 複製、修改、散布或出售本網站任何受著作權保護之內容
- 透過本網站傳送垃圾郵件、病毒或任何有害程式碼
- 冒用他人身分或以不實資料建立帳號
第六條 智慧財產權
本網站及其所有內容（包括但不限於文字、圖片、設計、商標、影片及軟體程式碼）均受中華民國《著作權法》、《商標法》及其他智慧財產權相關法律之保護，所有權歸屬本公司或其授權方。
- 本公司授予您有限、非排他性、不可轉讓之個人使用授權，僅供瀏覽本網站及使用相關服務之目的
- 您不得以任何商業目的使用、複製、重製或發布本網站任何內容
- 若您在本網站或社群媒體上發布評論、照片等內容，您授予本公司非排他性、免費之行銷使用授權
第七條 爭議解決
- 雙方應先以書面通知對方，並於 30 日內誠信協商，力求友好解決
- 您可向消費者保護專線（1950）提出申訴，或致信 mail@lunaspa.com.tw（5 個工作日內回覆）
- 本條款之解釋、效力及履行均依中華民國法律，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院
第八條 條款修訂與通知
- 重大修訂將於生效日前至少 7 日於本網站公告，並以電子郵件通知會員
- 修訂後之條款刊載於本網站即生效力；您於修訂生效後繼續使用本網站或服務，即視為同意修訂後之條款
- 歷史版本條款可聯繫 mail@lunaspa.com.tw 索取